Términos del servicio
Términos y Condiciones
1. Quiénes somos
Esta tienda en línea, disponible en soymexa.com.mx, es operada por Maik Andre Schafer, persona física con actividad empresarial, con RFC SAMA841020BAA y domicilio en Via Ravena 246, 37690 León, Guanajuato, México (en adelante, "SoyMexa").
Para cualquier aclaración, reclamación o solicitud: teléfono 442 778 3995 o servicio@soymexa.com.mx. Respondemos en un máximo de 3 días hábiles.
2. Qué aceptas al comprar
Al realizar un pedido aceptas estos Términos y Condiciones, la y el .
Para comprar necesitas ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Vendemos y enviamos únicamente dentro de la República Mexicana.
3. Los productos
Se hacen bajo pedido. No mantenemos inventario. Cada prenda se imprime específicamente para tu pedido, con estampado DTG (impresión directa a la prenda).
Materiales. Las playeras son de algodón 100%, 200 g/m². Las sudaderas con capucha son mezcla algodón-poliéster en felpa de 285 g/m². La composición de cada prenda está indicada en su página de producto.
Tallas. Disponibles de Chica a Extra Grande. Las medidas están en la guía de tallas de cada producto; te recomendamos consultarla antes de comprar.
Color. Las imágenes de producto son representaciones digitales. El tono que ves en pantalla depende de la calibración de tu dispositivo, y el estampado DTG se integra a la fibra de la tela, por lo que pueden existir variaciones ligeras de tono entre la imagen y la prenda física. Estas variaciones ligeras son normales y no se consideran un defecto. Si recibes una prenda de un color claramente distinto al publicado, eso sí está cubierto por la garantía.
4. Precios
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
El precio aplicable es el que aparece publicado en el momento en que realizas tu pedido. Podemos modificar precios en cualquier momento, y el cambio no afecta pedidos ya realizados.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago que se muestran al finalizar la compra. El cobro se realiza al confirmar el pedido. No almacenamos datos de tarjetas: el pago lo procesa nuestro proveedor de pagos.
6. Pedido y producción
Tu pedido se considera aceptado cuando recibes nuestro correo de confirmación.
La producción inicia poco después de confirmado el pago y, una vez iniciada, el pedido no puede cancelarse ni modificarse — ni el diseño, ni la talla, ni el color, ni el domicilio de entrega. Esto es consecuencia directa de imprimir bajo pedido.
Esto no afecta tu derecho de revocación, que corre a partir de la entrega y está descrito en la Política de Devoluciones y Garantía.
Si un producto no está disponible por causas ajenas a nosotros, te avisamos y te reembolsamos el total.
7. Envíos y entrega
Costo. Envío gratis en pedidos de $250 MXN o más. Por debajo de ese monto, el envío tiene un costo de $150 MXN. El costo aparece siempre antes de que confirmes el pago.
Tiempo de entrega. El tiempo estimado es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago, e incluye producción y envío, a cualquier ciudad de la República Mexicana. Es un estimado, no una fecha garantizada; los tiempos pueden variar según el destino y la carga de producción. Si tu pedido va a tardar significativamente más, te avisamos.
Domicilio. Eres responsable de proporcionar un domicilio de entrega correcto y completo. Si un paquete se devuelve por un domicilio incorrecto o incompleto, podemos reenviarlo con un costo de envío adicional.
Riesgo. El riesgo de pérdida o daño se transmite en el momento de la entrega en el domicilio señalado. Si el paquete llega dañado, aplica la Política de Devoluciones y Garantía.
8. Devoluciones y garantía
Se rigen íntegramente por nuestra , que forma parte de estos Términos. En resumen: 5 días hábiles de revocación, 30 días para cambio de talla o saldo a favor, y 90 días de garantía contra defectos.
9. Facturación
Si necesitas factura (CFDI), no tienes que pedirla por correo ni capturar datos fiscales al momento de comprar.
Poco después de confirmar tu compra recibirás un correo aparte con un folio y una liga al portal de autofactura. Desde esa liga capturas tu RFC, razón social, código postal, régimen fiscal y uso de CFDI, y descargas tu CFDI 4.0 en PDF y XML.
Si no encuentras ese correo, entra a facturación y sigue las instrucciones, o escríbenos a servicio@soymexa.com.mx con tu número de pedido para que te reenviemos la liga.
Puedes facturar desde que se confirma tu compra y hasta el cierre del mes en que la realizaste. Después de esa fecha la venta se incluye en nuestra factura global y ya no es posible emitir un CFDI individual.
Al procesar un reembolso emitimos la nota de crédito correspondiente.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro , que describe qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO. Tratamos tu información de forma confidencial y utilizamos medidas técnicas de seguridad para protegerla.
11. Propiedad intelectual
Los diseños, ilustraciones, tipografía aplicada, fotografías, textos, el nombre SoyMexa y su logotipo son propiedad de SoyMexa y están protegidos por la legislación aplicable.
Comprar una prenda te da la propiedad de esa prenda, no derechos sobre el diseño. No está permitido reproducir, imprimir, revender ni utilizar comercialmente nuestros diseños sin autorización expresa por escrito.
12. Uso del sitio
Puedes usar el sitio para conocer y comprar nuestros productos. No está permitido intentar vulnerar su seguridad, extraer datos de forma automatizada con fines comerciales, ni utilizarlo para actividades ilícitas.
13. Cambios a estos Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento en que realizaste el pedido. Publicamos siempre la fecha de última actualización.
14. Ley aplicable y controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Si tienes un problema, escríbenos primero a . Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) al 55 5568 8722, en profeco.gob.mx, o a través de su servicio en línea Concilianet.
Nada en estos Términos limita ni renuncia a los derechos que la ley te otorga como consumidor.
Última actualización: 31/8/2026